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工信部出手:2019年要求三大运营商5大整改,望周知!

时间:2019-03-21 09:37:47   作者:无限编程网   来源:无限编程网   阅读:159   评论:0

随着网速越来越快,消耗的流量也越来越多,因此用户对流量依赖很大,而三大运营商给的流量费又很高,每个月还有限速,而5G网络普及后,下载速度比4G速度强几十倍甚至上百倍,因此用户对流量的降费需求就更加严重了,而国家今年也下调了移动流量费,据说最低降20%,不仅如此还可以无条件“携号转网”,因此之前大家看到的携号转网困难,要满足什么什么条件等,是不成立的。

工信部出手:2019年要求三大运营商5大整改,望周知!

根据《工业和信息化部关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》工信部信管函〔2019〕65号,主要对今年互联网一些情况进行狠抓落实,很多政策都跟民生息息相关,那么有哪些方面值得关注的呢?

1、下调网费,偏远地区通宽带。2019年工信部要求运营商降低网费,中小企业宽带平均资费降低15%、移动网络流量平均资费降低20%。如果你是老板,对于宽带费下调15%,可以节省你很多成本;如果你是个人用户,移动网络流量费用降低20%,这都是具体实施的政策。此外工信部还要求推进网络普及,力争全国98%行政村通4G,98%贫困村通宽带。

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2、加强服务,维护用户权益。就像有些地区的三大运营商客服电话竟然打不通,因此应该对这方面加强,再者就是要求加强舆论动态跟踪,对用户反映集中、强烈的问题,要即使预警处置。并且将严格规范收费行为,杜绝以往收费乱象行为。大家有没有注意到,以前我们需要转套餐,三大运营商也给转,但是只能转更高费用的套餐,而 不能降为更低资费套餐,现在也要严禁限制用户转低资费套餐。

3、严禁限制老用户选择新套餐。我们经常在网上看到这样一句话“老用户与狗不得办理”,寓意三大运营商对待老用户如同狗一般,很多新套餐都只给新用户办理,如今工信部要求三大运营商严禁限制老用户选择新套餐,以后你看到有哪些套餐只给新用户办理,你可以拿出这份工信部文件投诉它。

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4、携号转网不得增设调价。这就意味着以后三大运营商可以无条件互相转网,比如我本来用的是中国电信的,看到中国移动有好套餐,就可以无条件随时转到中国移动那边去,工信部要求不得擅自增设办理条件、认为设置障碍。小编认为这一点很好,因为很多用户对自己套餐不满意,但是无奈手机号码绑定太多业务,因此不能换号,现在携号转网来了,可以保留原来号码,随便互转网络。

5、 整治骚扰电话。我们经常收到很多骚扰电话,比如营销、炒股、投资等,以后三大运营商会对折方面严格管理,呼叫中心企业严格规范通信资源使用行为、营销外呼行为,建立禁呼名单制等,并且完善骚扰电话的举报、处置、追责等流程。

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当然,工信部的这文件,不仅仅包含以上5点内容,只是小编觉得这5点比较重要,可能对你的利益息息相关,因此赶快告诉你的家人,让他们也可以享受到优惠吧!


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